La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito internet https://shop.daznpoint.it (di seguito anche il “Sito”), nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e delle ulteriori disposizioni nazionali ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La tutela della riservatezza e della sicurezza dei dati personali rappresenta un principio fondamentale dell’attività svolta attraverso il presente sito e costituisce un impegno costante nei confronti degli utenti, dei clienti e di tutti coloro che interagiscono con i servizi offerti.

La presente informativa si applica esclusivamente ai trattamenti effettuati mediante il sito shop.daznpoint.it e non riguarda eventuali siti web di terze parti raggiungibili tramite collegamenti ipertestuali presenti all’interno delle pagine del Sito.

Il sito web shop.daznpoint.it è di proprietà di:

SCOMMETTENDO S.R.L.

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Per quanto concerne i trattamenti di dati personali derivanti dalle attività commerciali svolte tramite il Sito (registrazione degli utenti, gestione degli ordini, vendita dei prodotti, fatturazione, spedizioni, assistenza clienti e servizi post-vendita), il Titolare del trattamento è:

STAMPALOO S.R.L.

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Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare utilizzando l’indirizzo e-mail sopra indicato.

Per una migliore gestione delle comunicazioni, il sito utilizza differenti recapiti in funzione della tipologia di richiesta.

Assistenza ordini

[email protected]

Informazioni commerciali

[email protected]

Richieste riguardanti la privacy

[email protected]

La presente informativa disciplina il trattamento dei dati personali raccolti durante l’utilizzo del sito e, in particolare, attraverso:

• navigazione delle pagine del sito;
• registrazione di un account cliente;
• effettuazione di ordini online;
• acquisto dei prodotti presenti nel catalogo;
• compilazione dei moduli di contatto realizzati mediante Ninja Forms;
• richieste di assistenza commerciale;
• richieste di supporto post-vendita;
• comunicazioni tramite posta elettronica;
• gestione dei pagamenti;
• emissione della fatturazione elettronica;
• spedizione dei prodotti acquistati;
• gestione delle richieste di esercizio dei diritti previsti dal GDPR.

La presente informativa riguarda esclusivamente i dati trattati attraverso il sito e non si estende ai trattamenti effettuati autonomamente da soggetti terzi, quali fornitori di servizi di pagamento, corrieri o altri partner commerciali, che operano quali autonomi titolari del trattamento, salvo quanto diversamente indicato.

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte differenti categorie di dati personali.

Dati identificativi

Possono essere raccolti:

• nome;
• cognome;
• ragione sociale;
• codice fiscale;
• partita IVA;
• indirizzo;
• CAP;
• città;
• provincia;
• Stato;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail.

Dati relativi agli ordini

Nel corso della procedura di acquisto vengono raccolti i dati necessari per:

• gestione del carrello;
• conclusione del contratto di vendita;
• spedizione dei prodotti;
• assistenza post-vendita;
• gestione di eventuali resi;
• emissione della fattura elettronica;
• gestione amministrativa e contabile.

Dati di navigazione

I sistemi informatici che consentono il funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• dispositivo utilizzato;
• data e ora della visita;
• pagine visitate;
• tempi di permanenza;
• URL di provenienza;
• informazioni diagnostiche relative alla sicurezza del sito.

Tali dati vengono trattati principalmente per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e per finalità di sicurezza informatica.

Dati forniti volontariamente

L’utente può comunicare spontaneamente ulteriori informazioni compilando i moduli presenti sul sito oppure inviando comunicazioni tramite posta elettronica.

Tali dati possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• richieste di informazioni;
• richieste commerciali;
• messaggi inviati tramite Ninja Forms;
• eventuali allegati trasmessi volontariamente.

Il conferimento di tali dati è facoltativo ma necessario per consentire al Titolare di rispondere alle richieste ricevute.

I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime.

In particolare vengono utilizzati per:

• consentire la navigazione sul sito;
• permettere la registrazione degli utenti;
• gestire gli ordini effettuati tramite WooCommerce;
• elaborare i pagamenti;
• organizzare la spedizione dei prodotti;
• emettere la documentazione fiscale prevista dalla normativa italiana;
• fornire assistenza clienti;
• rispondere ai messaggi inviati tramite i moduli di contatto;
• prevenire attività fraudolente;
• garantire la sicurezza dell’infrastruttura informatica;
• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa civile, fiscale e contabile;
• tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

I dati personali non saranno trattati per finalità incompatibili con quelle sopra indicate.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dell’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

Le principali basi giuridiche sono:

Esecuzione di un contratto

Il trattamento è necessario per consentire:

• l’acquisto dei prodotti;
• la gestione degli ordini;
• la spedizione;
• la fatturazione;
• l’assistenza clienti.

Adempimento di obblighi di legge

Il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa fiscale, tributaria, civilistica e contabile vigente.

Interesse legittimo del Titolare

Il trattamento può essere effettuato per:

• prevenzione delle frodi;
• tutela del patrimonio aziendale;
• gestione dei sistemi informatici;
• sicurezza del sito;
• difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Consenso dell’interessato

Quando richiesto dalla normativa, il trattamento viene effettuato esclusivamente previo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell’interessato.

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Il conferimento dei dati personali richiesti durante la registrazione, l’acquisto o la compilazione dei moduli di contatto è generalmente necessario per consentire l’erogazione dei servizi offerti.

L’eventuale rifiuto di fornire i dati contrassegnati come obbligatori potrebbe comportare l’impossibilità di:

• registrare un account cliente;
• completare un ordine;
• ricevere la spedizione dei prodotti;
• ottenere assistenza;
• ricevere risposta alle richieste inviate tramite il sito.

Il conferimento dei dati richiesti per finalità facoltative è invece rimesso alla libera scelta dell’utente.

Il Sito consente agli utenti di creare un account personale per agevolare l’esperienza di acquisto e la gestione degli ordini effettuati tramite la piattaforma WooCommerce.

Durante la registrazione possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• password (memorizzata in forma crittografata);
• indirizzi di fatturazione e spedizione;
• numero di telefono;
• ragione sociale (ove applicabile);
• codice fiscale e/o partita IVA (qualora necessari ai fini della fatturazione).

La creazione dell’account consente all’utente di:

• consultare lo storico degli ordini;
• monitorare lo stato delle spedizioni;
• modificare i propri dati anagrafici;
• gestire gli indirizzi di consegna;
• velocizzare gli acquisti successivi.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a custodirle con la massima diligenza.

I dati personali vengono trattati per consentire la corretta gestione degli ordini effettuati attraverso il Sito.

Le operazioni comprendono:

• ricezione dell’ordine;
• verifica della disponibilità dei prodotti;
• conferma dell’acquisto;
• preparazione della merce;
• organizzazione della spedizione;
• assistenza post-vendita;
• gestione di eventuali resi o sostituzioni;
• gestione amministrativa e contabile dell’ordine.

Il trattamento è necessario all’esecuzione del contratto di vendita concluso tra il cliente e STAMPALOO S.R.L.

I pagamenti effettuati sul Sito sono gestiti attraverso la piattaforma Stripe.

Quando l’utente sceglie di pagare con carta di credito o con gli altri strumenti di pagamento messi a disposizione da Stripe, alcuni dati personali e finanziari vengono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.

I dati relativi alle carte di pagamento non vengono memorizzati, trattati o conservati sui server del Sito né sono accessibili al Titolare del trattamento.

Le operazioni di pagamento avvengono mediante connessioni protette e protocolli di crittografia conformi agli standard internazionali di sicurezza (SSL/TLS e PCI DSS).

Stripe opera quale autonomo titolare del trattamento per i dati necessari all’esecuzione del pagamento, secondo quanto previsto dalla propria documentazione privacy.

Il Titolare riceve esclusivamente le informazioni strettamente necessarie per:

• confermare l’avvenuto pagamento;
• identificare l’ordine;
• gestire eventuali rimborsi;
• adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

Per gli acquisti effettuati sul Sito vengono trattati i dati necessari all’emissione della documentazione fiscale prevista dalla normativa italiana.

A seconda della tipologia di cliente possono essere raccolti:

• nome e cognome;
• ragione sociale;
• indirizzo;
• codice fiscale;
• partita IVA;
• codice destinatario SDI;
• indirizzo PEC;
• ulteriori dati richiesti dalla normativa tributaria vigente.

I dati vengono conservati per il periodo previsto dagli obblighi civilistici, fiscali e contabili.

Per consentire la consegna dei prodotti acquistati, il Titolare tratta i dati strettamente necessari all’organizzazione della spedizione.

Tali dati possono comprendere:

• nome e cognome del destinatario;
• indirizzo completo;
• recapito telefonico;
• indirizzo e-mail;
• eventuali istruzioni di consegna fornite dall’utente.

I dati vengono comunicati esclusivamente ai soggetti incaricati della logistica e della consegna, limitatamente a quanto necessario per l’esecuzione del contratto di vendita.

Gli utenti possono contattare il servizio clienti per ottenere assistenza relativamente a:

• ordini;
• spedizioni;
• pagamenti;
• prodotti;
• resi;
• sostituzioni;
• richieste commerciali.

Le comunicazioni vengono gestite tramite gli indirizzi di posta elettronica dedicati e possono essere archiviate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e all’eventuale tutela dei diritti del Titolare.

Il Sito utilizza moduli di contatto realizzati mediante il plugin Ninja Forms.

I dati inseriti volontariamente dall’utente possono comprendere:

• nome;
• cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• azienda;
• contenuto del messaggio;
• eventuali ulteriori informazioni comunicate spontaneamente.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• rispondere alle richieste ricevute;
• fornire informazioni commerciali richieste dall’utente;
• gestire eventuali rapporti precontrattuali;
• fornire assistenza.

I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing in assenza di uno specifico consenso dell’interessato.

Le comunicazioni inviate dagli utenti agli indirizzi e-mail pubblicati sul Sito vengono trattate esclusivamente per gestire le richieste ricevute.

A seconda della tipologia della comunicazione, i messaggi potranno essere indirizzati ai seguenti recapiti:

Assistenza ordini

[email protected]

Richieste commerciali

[email protected]

Richieste relative alla privacy

[email protected]

Le comunicazioni potranno essere conservate per il tempo necessario alla gestione del rapporto o per eventuali esigenze di tutela legale.

Durante la gestione degli ordini o dell’account cliente il Titolare potrà inviare comunicazioni strettamente connesse all’esecuzione del contratto, tra cui:

• conferma dell’ordine;
• conferma del pagamento;
• aggiornamenti sullo stato della spedizione;
• comunicazioni relative a resi o sostituzioni;
• informazioni riguardanti il servizio clienti;
• notifiche di sicurezza relative all’account.

Tali comunicazioni hanno natura esclusivamente operativa e non richiedono il consenso dell’interessato.

Alla data di pubblicazione della presente informativa il Sito non effettua attività di marketing diretto, newsletter o invio di comunicazioni promozionali tramite posta elettronica senza il preventivo consenso dell’interessato.

Qualora tali servizi vengano attivati in futuro, il trattamento sarà effettuato esclusivamente previa acquisizione di un consenso specifico, libero, informato e revocabile in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente.

Il Sito non effettua attività di profilazione automatizzata finalizzata all’analisi delle preferenze personali degli utenti né adotta processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona interessata, ai sensi dell’articolo 22 del Regolamento (UE) 2016/679.

L’eventuale introduzione di funzionalità di profilazione sarà preventivamente comunicata agli utenti mediante aggiornamento della presente informativa e, ove necessario, mediante raccolta di uno specifico consenso.

Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza di navigazione e, ove previsto, raccogliere informazioni statistiche o consentire l’utilizzo di servizi di terze parti.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

Le categorie di cookie utilizzate possono comprendere:

• cookie tecnici indispensabili al funzionamento del Sito;
• cookie di funzionalità;
• cookie relativi al carrello e alla procedura di acquisto di WooCommerce;
• cookie necessari alla gestione dell’autenticazione degli utenti registrati;
• eventuali cookie statistici o di misurazione del traffico;
• eventuali cookie di terze parti.

Il Sito utilizza CookieYes quale piattaforma di gestione del consenso (Consent Management Platform – CMP).

Attraverso il banner cookie, l’utente può:

• accettare tutti i cookie;
• rifiutare quelli non necessari;
• personalizzare le proprie preferenze;
• modificare il consenso in qualsiasi momento.

L’installazione dei cookie non tecnici avviene esclusivamente dopo il rilascio del consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Una Cookie Policy dedicata descriverà nel dettaglio le singole categorie di cookie utilizzate e le relative finalità.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

• accessi non autorizzati;
• perdita accidentale;
• distruzione;
• alterazione;
• divulgazione indebita;
• utilizzo illecito.

Tra le principali misure adottate rientrano, a titolo esemplificativo:

• utilizzo di connessioni cifrate HTTPS;
• certificati SSL/TLS;
• autenticazione degli utenti;
• aggiornamento periodico della piattaforma WordPress e dei relativi plugin;
• procedure di backup;
• sistemi di monitoraggio della sicurezza;
• limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati.

Pur adottando ogni misura ragionevole, nessun sistema informatico può garantire un livello di sicurezza assoluto. Per tale motivo gli utenti sono invitati a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso.

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti oppure per il periodo imposto dalla normativa vigente.

In particolare:

Account cliente

I dati dell’account vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente o per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e degli obblighi di legge.

Ordini

Le informazioni relative agli ordini vengono conservate per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale, generalmente pari a dieci anni.

Fatture

La documentazione fiscale viene conservata per il periodo previsto dalla legislazione tributaria vigente.

Richieste di contatto

Le richieste inviate tramite Ninja Forms o posta elettronica vengono conservate per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, solo ove necessario per esigenze amministrative o di tutela legale.

Log tecnici

I log di sicurezza e di funzionamento dei sistemi vengono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità di sicurezza informatica e prevenzione delle frodi.

Per il perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa, i dati personali possono essere comunicati a soggetti che operano per conto del Titolare.

A titolo esemplificativo:

• fornitori di servizi di hosting e infrastrutture informatiche;
• fornitori della piattaforma WordPress e dei relativi servizi tecnici;
• fornitori dei servizi di pagamento;
• consulenti fiscali, contabili e legali;
• soggetti incaricati della gestione amministrativa;
• società incaricate della spedizione e della logistica;
• fornitori dei servizi di posta elettronica;
• fornitori di servizi per la sicurezza informatica.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente nei limiti delle istruzioni ricevute e nel rispetto della normativa vigente, ove nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal Sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene esclusivamente nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, mediante l’adozione di adeguate garanzie, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
• Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC);
• ulteriori misure di sicurezza eventualmente richieste dalla normativa applicabile.

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679.

In particolare hanno diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;
• accedere ai dati trattati;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti;
• ottenere l’integrazione dei dati incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento quando previsto dalla normativa;
• ricevere i dati in formato strutturato e leggibile (portabilità);
• revocare il consenso precedentemente prestato;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti o richiedere qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti.

E-mail:

[email protected]

PEC:

[email protected]

Le richieste saranno gestite senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure di adire le competenti sedi giudiziarie.

Resta impregiudicato ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dall’ordinamento.

Il Sito è rivolto esclusivamente a soggetti che abbiano la capacità di concludere validamente contratti di acquisto.

Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di età inferiore ai limiti previsti dalla normativa applicabile.

Qualora venga accertato che dati personali siano stati conferiti da un minore senza il necessario consenso del titolare della responsabilità genitoriale, tali dati saranno cancellati nel più breve tempo possibile.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, evoluzioni tecnologiche, implementazione di nuovi servizi o cambiamenti nell’organizzazione aziendale.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente informativa.

La presente informativa è redatta nel rispetto delle principali disposizioni normative in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
• D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal D.Lgs. 101/2018;
• Provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali;
• Linee guida dell’European Data Protection Board (EDPB);
• Normativa italiana ed europea applicabile in materia di commercio elettronico, protezione dei consumatori e sicurezza informatica.

Titolare del trattamento

STAMPALOO S.R.L.

Via Giuseppe Laterza

88900 Crotone (KR)

Partita IVA / Codice Fiscale: 03710790795

Partita IVA Europea: IT03710790795

REA: KR-184330

PEC: [email protected]

E-mail privacy:

[email protected]

E-mail assistenza ordini:

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E-mail informazioni commerciali:

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